Squit 20/20 koppelingen

Geautomatiseerde Digikoppeling Squit XO - OLO

Met de geautomatiseerde Digikoppeling tussen Squit 20/20 of Squit XO en het Omgevingsloket online (OLO) is het gehele proces - van aanvragen en meldingen in het OLO én het uitwisselen van berichten en documenten - geautomatiseerd.

Digikoppeling; wat is het?

De Digikoppeling Squit 20/20 of Squit XO - OLO verwerkt volledig automatisch alle inkomende berichten en documenten van het OLO in Squit 20/20 of Squit XO. De berichten worden automatisch weer naar de indiener verstuurd, na afhandeling van bepaalde taken in de zaak door de gebruiker.
Documenten die in het OLO zijn geplaatst, worden automatisch opgehaald uit het OLO, dat geldt ook voor documenten die op een later moment worden toegevoegd.
Wanneer gewenst wordt er ook automatisch een zaak aangemaakt, en worden de bijbehorende documenten automatisch in het interne of externe DMS geplaatst.

Hoe werkt deze automatische koppeling?

De geautomatiseerde koppeling verbindt Squit XO met de Digikoppeling Adapter. Deze is op haar beurt aangesloten op het OLO. Onderstaande afbeelding, met daarin de Roxit-oplossingen in groen, geeft die situatie schematisch weer:


Alle gegevens vanuit het OLO komen, zonder menselijke tussenkomst, in Squit XO terecht. Daar begint u uw werk en daar beginnen de VTH-zaken. Tijdens en na de zaakgerichte afhandeling van het VTH-proces, communiceert u terug naar het OLO via dezelfde koppeling.

De geautomatiseerde koppeling is al jaren een standaard product in het Roxit-portfolio en wordt inmiddels gebruikt bij een groot aantal gemeenten en andere overheden. U bent dus verzekerd van een solide gebruikersgroep en een bijbehorende doorontwikkeling.
Hoe zit het met de Digikoppeling Adapter?

Zoals u ziet in de vorige afbeelding, heeft u voor het volledig automatiseren ook een Digikoppeling Adapter met het OLO nodig. Mocht u nog geen Digikoppeling Adapter voor het Wabo-domein in gebruik hebben, dan kunt u die ook bij Roxit afnemen.
De Digikoppeling Adapter van Roxit - de Squit 20/20 Digikoppeling Adapter OLO -  verzorgt de koppeling/aansluiting met het OLO zelf.

Het plaatje ziet er dan als volgt uit, met de Roxit-oplossingen in groen:

Groot voordeel van déze keten is dat u het geheel afneemt bij één leverancier en daarmee één aanspreekpunt heeft in dit belangrijke proces.

Achtergrondinformatie en veel gestelde vragen

Meer achtergrondinformatie over de beide varianten van de digikoppeling is te lezen op het Roxit Klantportaal. Ook hebben wij een FAQ opgesteld.

Welke investering betekent dit voor u?

Wanneer u geïnteresseerd bent in onze Squit 20/20 of Squit XO oplossing en wilt weten welke investering dit van u vraagt, kunt u vrijblijvend een offerte aanvragen via de contactbox rechts op deze pagina. Er zal dan op korte termijn contact met u worden opgenomen.

Implementatie

Software installeren en gebruiksklaar maken

Het kiezen van de juiste software is belangrijk, het bruikbaar maken voor de organisatie in feite nog veel meer . Als uw leverancier verzorgen wij als Roxit de installatie van de software, eventuele migratie van bestaande systemen en de opleiding en overdracht naar uw beheerders. Want bij implementeren en beheren van nieuwe software komt er heel wat op uw organisatie af. Roxit ondersteunt u graag bij dit traject.

Afhankelijk van de aard van de modules die u heeft aangeschaft en uw werkprocessen adviseren we over en helpen we bij de inrichting en configuratie van onze software zodat de werkprocessen in uw organisatie optimaal worden ondersteund. Wij hebben maar één doel voor ogen en dat is dat u en uw medewerkers na oplevering prettig en efficiënt kunnen werken met onze software.

Servicedesk

Ondersteuning bij vragen of problemen

Om u te ondersteunen bij vragen en problemen hebben wij een professionele (“skilled”)  Servicedesk en een Klantportaal voor u beschikbaar.  Via het Klantportaal kunt u antwoorden krijgen op al uw vragen, handige tips & trucs tot u nemen en kennis uitwisselen met medewerkers van Roxit en medegebruikers van de software. Op de elektronische versie van de Servicedesk, RoxitReport, kunt u 24/7 vragen en problemen melden. De mensen achter onze Servicedesk verzorgen ondersteuning in de vorm van elektronische of telefonische beantwoording van vragen en problemen, het remote of ter plekke verhelpen van problemen, het verzorgen van software updates, incident management en software monitoring.

Consultancy

Software inrichten en beheren

Bij implementeren en beheren van nieuwe software komt er heel wat op uw organisatie af. Roxit ondersteunt u graag bij dit traject, maar ook in de fase daarna. We hebben een gedreven en ervaren consultancyteam dat u helpt bij diverse werkzaamheden rond onze software. Wij bieden u uitstekend advies en ondersteuning met onze ervaren consultants.

Wilt u uw organisatie ontzorgen en snel gebruikmaken van de laatste release van de software? Dan is een servicecontract misschien wat voor u. Roxit verzorgt bij een nieuwe release de update voor u en richt de nieuwe functionaliteit in, zodat uw organisatie daar direct mee aan de slag kan. Een consultant van Roxit kan zijn werk op locatie doen, of ondersteuning op afstand bieden via een remote sessie. De aard van de werkzaamheden bepalen dit en zullen in overleg met u worden afgestemd.

 

Opleiding

Kennis actueel en paraat

Digitalisering stopt niet met de aanschaf en installatie van software. Software helpt en ondersteunt, maar het zijn uiteindelijk de mensen die de knoppen bedienen en de keuzes maken. Daarom besteedt Roxit veel tijd aan opleidingen en cursussen.

Trainingen zijn vaak onderdeel van het implementatietraject. Daarnaast kunnen personele wisselingen of het 'opfrissen' van de kennis een aanleiding zijn om een cursus te volgen. Voor al onze producten zijn er verschillende trainingen beschikbaar, afhankelijk van de rol van de medewerker en het kennisniveau.