Samenwerken en objectgerichte informatie delen in de keten

Squit 20/20 Omgevingsdossier

Wat Squit 20/20 Omgevingsdossier uniek maakt, is dat het alle informatie en vakinhoudelijke functies biedt die u nodig heeft, zonder dat het de generieke procesfuncties van een zaaksysteem kent. Het grote voordeel hiervan voor u is, dat u Squit 20/20 Omgevingsdossier kunt integreren met uw generieke zaaksysteem of met uw bestaande Squit XO-applicatie.

U deelt informatie over milieu-inrichtingen, bouwwerken, brandveiligheid en drank & horeca met alle betrokkenen in uw regio. Toevoegingen en wijzigingen zijn meteen “live” beschikbaar, Eén Bron, Eén Waarheid noemen we dat. Alle relevante informatie is beschikbaar: de aanvraag, de vergunning en alle toezichtbevindingen, relevante zaken, kortom: u heeft alles bij de hand.

Het Squit 20/20 Omgevingsdossier ondersteunt u verder bij het opstellen van voorschriften voor de vergunning, het risicogestuurd plannen en prioriteren van uw toezicht en het maken van overzichtelijke rapportages

Het geografisch vastleggen van omgevingsobjecten en activiteiten is een basisgegeven in de Omgevingswet. Met het Squit 20/20 Omgevingsdossier kan dat nu al, zodat u al goed bent voorgesorteerd!

Hoe zit het met Toezicht?

Naar de toekomst wordt toezicht steeds belangrijker. Het optimaal kunnen ondersteunen van toezicht, zowel qua proces als beschikbare informatie in het veld, is een logisch vervolg.

Door de integratie van Squit 20/20 Omgevingsdossier en Squit 20/20 Op Pad, onze nieuwe App voor mobiel toezicht, verliest u geen tijd aan voorbereiding, informatieoverdracht en rapportage van uw controles. Dat betekent dat u meer tijd kunt besteden aan het echte werk: Op Pad zijn.

Meer weten over: Squit 20/20 Op Pad

Implementatie

Software installeren en gebruiksklaar maken

Het kiezen van de juiste software is belangrijk, het bruikbaar maken voor de organisatie in feite nog veel meer . Als uw leverancier verzorgen wij als Roxit de installatie van de software, eventuele migratie van bestaande systemen en de opleiding en overdracht naar uw beheerders. Want bij implementeren en beheren van nieuwe software komt er heel wat op uw organisatie af. Roxit ondersteunt u graag bij dit traject.

Afhankelijk van de aard van de modules die u heeft aangeschaft en uw werkprocessen adviseren we over en helpen we bij de inrichting en configuratie van onze software zodat de werkprocessen in uw organisatie optimaal worden ondersteund. Wij hebben maar één doel voor ogen en dat is dat u en uw medewerkers na oplevering prettig en efficiënt kunnen werken met onze software.

Servicedesk

Ondersteuning bij vragen of problemen

Om u te ondersteunen bij vragen en problemen hebben wij een professionele (“skilled”)  Servicedesk en een Klantportaal voor u beschikbaar.  Via het Klantportaal kunt u antwoorden krijgen op al uw vragen, handige tips & trucs tot u nemen en kennis uitwisselen met medewerkers van Roxit en medegebruikers van de software. Op de elektronische versie van de Servicedesk, RoxitReport, kunt u 24/7 vragen en problemen melden. De mensen achter onze Servicedesk verzorgen ondersteuning in de vorm van elektronische of telefonische beantwoording van vragen en problemen, het remote of ter plekke verhelpen van problemen, het verzorgen van software updates, incident management en software monitoring.

Consultancy

Software inrichten en beheren

Bij implementeren en beheren van nieuwe software komt er heel wat op uw organisatie af. Roxit ondersteunt u graag bij dit traject, maar ook in de fase daarna. We hebben een gedreven en ervaren consultancyteam dat u helpt bij diverse werkzaamheden rond onze software. Wij bieden u uitstekend advies en ondersteuning met onze ervaren consultants.

Wilt u uw organisatie ontzorgen en snel gebruikmaken van de laatste release van de software? Dan is een servicecontract misschien wat voor u. Roxit verzorgt bij een nieuwe release de update voor u en richt de nieuwe functionaliteit in, zodat uw organisatie daar direct mee aan de slag kan. Een consultant van Roxit kan zijn werk op locatie doen, of ondersteuning op afstand bieden via een remote sessie. De aard van de werkzaamheden bepalen dit en zullen in overleg met u worden afgestemd.

 

Opleiding

Kennis actueel en paraat

Digitalisering stopt niet met de aanschaf en installatie van software. Software helpt en ondersteunt, maar het zijn uiteindelijk de mensen die de knoppen bedienen en de keuzes maken. Daarom besteedt Roxit veel tijd aan opleidingen en cursussen.

Trainingen zijn vaak onderdeel van het implementatietraject. Daarnaast kunnen personele wisselingen of het 'opfrissen' van de kennis een aanleiding zijn om een cursus te volgen. Voor al onze producten zijn er verschillende trainingen beschikbaar, afhankelijk van de rol van de medewerker en het kennisniveau.